トップよくある質問
料金メニューに関して
Q 男性でも利用できますか？自然に仕上がりますか？
A はい、男性のお客様もご来店いただいております。髪の長さやデザイン次第ではありますが、自然に仕上げることができます。
Q カットのみのメニューはないのですか？
A 新規のお客様のカットのメニューはございませんが、当店で矯正、もしくはデジタルパーマをされているお客様にかぎり、次回からカットのメニューが選択していただけるようになります。ただし、カットとトリートメントとお持ち帰り用のトリートメントのセット料金となります（８０００円）
Q ロング料金や追加料金はかからないのですか？
A ロング料金や多毛料金はいただいておりません。ただし、カットは別料金となってます。（４０００円）
Q 支払いにクレジットカードは使用できますか？
A. お支払いは現金のみとなっております。
技術的なことに関して
Q どれくらいの時間がかかりますか？
A 髪質や毛量などで若干変わってきますが、縮毛矯正とカットで３時間～４時間前後 縮毛矯正とニュアンスカールとカットで３時間半～４時間半前後 縮毛矯正とデジタルパーマとカットで４時間～５時間前後になります。
Q ハビット、リシオ、リペア、リファイン、スーパーＳＡＲＡ、リューレントなど色々ありますがどんな薬を使ってますか？
A はい、ミルボンの「グランフェ」「ラルーチェ」「ノチュール」チオ・医薬部外品登録）、サンコールの「レスピア」（チオシス・医薬部外品登録）「Ｒ２１コスメ」（システアミン・チオ化粧品登録）、リスペクツの「グリシス」（チオグリセリン・システアミン・化粧品登録）「リボルバー」（化粧品登録）を使用しております。
Q カラーと矯正どちらの方を先に行ったほうが良いですか？
A 先にカラーをお願いします。矯正やデジタルパーマでのダメージが少なくなります。カラーの１週間後～２週間以内のご来店がベストです。エースへいらっしゃるお客様の殆どが先にカラーをされてからご来店されております。ほんのちょっとでも色落ちをさせたく無い方は後でカラーを行って下さい。
Q スイてある、カラーで相当傷んでいるのですが？
A 傷みが大きい場合、根元にスキバサミがたくさん入っている場合は本来そのクセに使用したい薬剤よりも1段階、２段階弱くして施術を行います。
２回目、３回目になるにしたがって髪の状態は安定してきますのでだんだん本来使用したい薬剤で施術出来るようになっていきます。
カラーで傷んでいる場合も同様なのですが、髪の状態に合わせて薬剤を選ぶことができるように、薬剤を豊富に取り揃えておりますのでご安心ください。
Q 前回ハビットをやっているのですが大丈夫ですか？
A はい、基本的には大丈夫です。
どんなタイプの縮毛矯正でも大丈夫ですが、まれに前回失敗されている場合のみパワーを落とした薬剤を一度毛先まで入れなおす場合もございます
Q カラーで傷んでいるのですが？
A たいていの場合は技術を行えますが、場合によっては根本の矯正のみとなる場合があります。毛先にカールなどのデザイン性をもたせる場合にはダメージを残さない技術を繰り返すことが必要です。
Q 一度伸ばした部分はずっとまっすぐになりますか？
A 殆どのお客様はほぼ伸びた状態を維持されております。
Q 毛先にカールはつけれますか？
A エースでは矯正と毛先のカールをセールスポイントにしています。ですが、毛先のダメージが大きいときには毛先に薬剤をつけることができないので、カールをつけれないことがあります。
Q スパイラルパーマが掛かってるのですが大丈夫ですか？
A スパイラル、ツイストなど強めのパーマの場合、あまり強く掛かっていると、部分的に残る場合も、ありますが、強いパーマ落としの場合、多少のダメージは無視して施術を行いますので、殆どのお客様は収まっております。
また金髪＆スパイラルの場合は、パーマを落とすための、薬剤に「毛髪強度」が追いつかない場合がありますので、収まる程度までとなる場合があります。
Q カラーも一緒に出来ますか？
A 縮毛矯正専門店の為、カラーなどの施術は行っておりません。またパーマとカラーの同時施術（医薬部外品）は薬事法により禁じられておりますので施術しているサロンなどは気をつけられたほうが良いです。
最近、発売されてきているシステアミン、スピエラの化粧品に属する薬剤は医薬部外品なのでカラーと同時施術も可能になっていますが、当店は縮毛矯正専門店の為カラーは出来ません。。
Q かけ直しはしてもらえますか？
A はい、明らかにこちらの施術ミスの場合、かけ直しをさせていただきます。ですが、完全予約の都合上、ご予約をお取りなおしていただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
Q 他店で縮毛矯正を失敗されて、ちりちりです。治せますか？
A 治せるかどうかは髪の状態を見ないとわかりません。ただ、完全に綺麗に元通りとまではいかずとも、ましにできることは多いです。一度ご来店していただいて、状態を見させてください。
キャンセル、受付、ご来店してからについて、
Q 直前でキャンセルした場合はどうなりますか？
A 完全予約制の為、３日以内のキャンセル・予約の変更はお受けいたしておりませんので、なるべく予定をご確認の上、ご予約をお願いしております。（直前で空けても予約が入らないため）
Q 遅刻した場合どうなりますか？
A １０分以上遅れそうな場合は、必ずお電話でご連絡下さい。３０分までは急げばどうにかなるのですが、それ以上遅れてしまうと次のご予約のお客様をお待たせすることになるので、最悪施術をお受け出来ない場合もございますのでご注意下さい。
Q 時間が長いので飲み物など持ち込んでも大丈夫ですか？
A はい、飲み物やお菓子など持込みされているお客様もいらっしゃいますのでどうぞご自由にお持ちになって下さい。当店でもサービスでコーヒー、紅茶なども出しております。
Q タバコは吸えますか？
A 最終の時間帯（19:00)以降は店内でおタバコはお吸いになることが出来ます。
縮毛矯正をかけてから
A 翌日から髪を一つにくくらないとだめなのですが？
Q 乾いてる状態でしたら、くくってもらっても大丈夫です。ただし、雨の日で湿気が多いときや、汗で髪が湿ってしまうようなときはシュシュのようなもので緩くくくってください。
Q 矯正の効果はどれくらい持続しますか？
A 髪の毛の伸びる長さによって大差が出てしまいますのですが
３ヶ月以上～６ヶ月以内で再来店されるお客様が殆どです。
Q 次回はどれくらいでかけたらよいですか？
A どれくらいでも問題ありませんが、あまり早いと感覚が贅沢になってしまい、いつも矯正をかけたくなりますので、２ヶ月は空けると良いかと思います。
Q 普段コテやカールアイロンは使ってもいいですか？
A はい、柔らかく仕上げますので日常生活でコテの使用は可能です。
実際、使用されているお客様もたくさんいらっしゃいます。出来れば完全ドライで毛先にたんぱく質を含んだセットローションなどをご使用下さい。
